A funcionalidade permite que o cliente comente e avalie o produto, visando aumentar credibilidade da loja e conversão de vendas. Existem aglumas configurações dentro do sistema que servem para gerir os comentários e avaliações dentro da sua loja, veja a seguir.
COMENTÁRIOS
1. Ativar ou desativar os comentários:
- Sistema > Configuração > JN2 > Página do Produto > Geral > Desativar Comentários. Escolha "sim" ou "não";
2. Permitir ou não o comentário de visitantes:
- Sistema > Configuração > Catálogo > Catálogo > Comentar Produto. Escolha "sim" ou "não";
3. Os comentários realizados na sua loja ficam pendentes até a sua autorização. Aparecerá para você uma lista de comentários pendentes. Para isso vá em:
- Catálogo > avaliações e comentários > avaliações recentes > comentários pendentes;
- Acessando o respectivo comentário, você pode alterar o status de "Pendente" para "Aprovado" ou "Não aprovado";
AVALIAÇÕES
1. Você pode criar quais avaliações serão utilizadas na sua loja em:
- catálogo > avaliações e comentários > avaliações > criar avaliação;
- Você pode, por exemplo, criar um avaliação de preço para que o cliente dê uma "Nota" do quão satisfeito está com o preço do seu produto, veja abaixo:
Valor Padrão: avaliação escolhida a ser habilitada;
Visível: escolha sua loja;
Ordem de exibição: qual ordem aparecerá na loja, se houver mais de uma;
Como aparecerá na sua loja:
Qualquer outra dúvida entre em contato conosco no canal de suporte.
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